Konfigurator

Alles lief zu unserer Zufriedenheit. Gerne wieder.

Ich bin mit dem Kauf äußerst zufrieden. Die Informationen am Telefon und der Kontakt per Mail waren gut. Anfragen wurden schnell beantwortet. Die Konfiguration des Fahrzeugs von zu Hause aus war sehr bequem und der Preis ist im Vergleich zu den Autohändlern unschlagbar. Am Ende habe ich einen Neuwagen mit allen mir wichtigen Extras für den Preis eines Jahreswagens beim Händler nebenan bekommen. Ich kann Neuwagen24.de sehr empfehlen!

Meine Erfahrungen mit dem Anbieter Neuwagen24 waren ohne Ausnahme positiv. Besonders hervorzuheben ist eine stets zeitnahe, informative und freundliche Reaktion auf Fragen meinerseits als Kunde sowie die sehr gute Kooperation von Neuwagen24 mit ihrem Autohändler (***), dem den PKW liefernden Transportunternehmen Neubert (Haustürlieferung) und schließlich mir als Kunden. Aus diesen Gründen kann ich den Anbieter nur bestens weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen ***

Die Auswahl auf der Onlineplattform war einfach und leicht verständlich. Auch die Unterschiede zwischen den Ausstattungsvarianten und den verschiedenen Ausstattungspaketen wurde gut dargestellt. Der nachgelagerte Bestellungsprozess mit Zusendung der Vertragsunterlagen lief reibungslos. Fragen wurden telefonisch und per Email zeitnah und kompetent durch den Ansprechpartner bei Neuwagen24 beantwortet. Auch die Kommunikation zu dem letztlich als Verkäufer verantwortlichlen Autohaus lief ohne Probleme. Änderungswünsche zum Abholtermin im Werk wurden durch das Autohaus verständnisvoll und unbürokratisch umgesetzt. Rechnung kam eine Woche vor dem Abholtermin. Die Abholung in Wolfsburg selbst war ein Erlebnis für die ganze Familie.

Da unser Auto mit der gewünschten Motorisierung und Ausstattung vom Hersteller nicht mehr lieferbar war, wurden wir nach 3 Tagen informiert. Neuwagen24 hat sich daraufhin entschuldigt, und jetzt kommt das Beste: es wurde nicht gesagt, wir sollen etwas anderes aussuchen. Haben dann freiwillig und ohne Drängen anstatt eines VW-UP einen VW-Polo bestellt. Ablauf, Informationen bzw. das ganze Zusammenspiel - TOP.